রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ceo 87-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
ceo 87 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে — আমরা মাঝখানে পিন বা পাসওয়ার্ড দেখি না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কবার্তা যায় — অপরিচিত লগইন ব্লক করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা দল সাড়া দেবে।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অপশনে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো আসে না। পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়; আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করি।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট গেটওয়েতে যায়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা সম্মতিতে চালু হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপডেট নীতিতে সম্মতি নিশ্চিত করতে বলা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।